弁護士がキャンセル料を回収します！
こんなことで泣き寝入りしてませんか？
そのような事態が発生しても悩む事はありません！
キャンセル料回収代行サービスを利用して突然の無断キャンセルに備えませんか？
相談から回収までの流れ
回収にかかる費用
キャンセル料回収代行の事例
2023年9月 キャンセル料回収代行 相談の多かった事例
【１】居酒屋
コロナも落ち着き、飲み会の予約も徐々に増えてきました。しかし、予約をしたにもかかわらず当日の時間になっても来店せず、連絡もないまま無断キャンセルということが何度かあり、困っています。
【２】美容室
予約サイトから受け付けたお客様から当日キャンセルの連絡がありました。当日キャンセルの場合、予約額の全額を支払ってもらうことを予約時に伝えていましたが、施術をしてもらっていないのに料金を取られるのはおかしいと逆上し、その後連絡がつかなくなりました。
【３】ワークショップ
申し込みがあり、枠と講師を確保していましたが、開始直前に突然キャンセルとなりました。講師の人数と教室のスペースに限りがあり、他の申し込みを断っていたため大きな損失となりました。キャンセル料について連絡しているのですが、その都度はぐらかされ、なかなか支払いをしてもらえません。
2023年8月 キャンセル料回収代行 相談の多かった事例
【１】宿泊施設
夫婦で小さなペンションを経営しており、一日一組のお客様の予約を受け付けています。到着予定時間を過ぎてもお客様が来なかったため電話をしましたが、着信拒否をされていました。一日一組の受け入れしかしていないため、食材等全てが無駄になってしまいました。何とかキャンセル料を回収して頂きたいです。
【２】レンタルスペース
ネットで利用予約を受け付けていて、いつでも簡単に予約ができるようになっています。そのため、無断キャンセルも度々発生してしまい、未回収になっているキャンセル料が経営を圧迫しています。少しでも回収できればと思い、弁護士さんに依頼しました。
【３】パーソナルジム
予約が多く入る平日の夕方以降の時間帯に当日無断キャンセルが発生し、他に希望している方が利用できない、トレーナーに空き時間ができてしまうなど損失が大きいためキャンセル料を回収したいのですが、その後、ジムにも来なくなり、連絡もつかなくなってしまいました。
2023年7月 キャンセル料回収代行 相談の多かった事例
【１】飲食店
グルメサイトから予約を受け付けており、当日キャンセルや無断キャンセルが多い。キャンセルによる損失がとても大きい上に、キャンセル料の請求をしても支払ってもらえないことが多く、困っている。
【２】整体院
完全予約制で、一人のお客様に時間を長くとっているため、当日キャンセルにより売上に影響が出てしまっています。キャンセル料を設定していますが、こちらから連絡をしても電話に出てもらえず、その後来院もないため、キャンセル料の請求ができない状況。
【３】ネイルサロン
予約サイト以外にもSNSを利用して集客を行っています。 連絡なしのキャンセルも多く、なかなか連絡もつかないため、キャンセル料の回収を弁護士さんに依頼したい。
【ホテル】
当初は弁護士にお願いしてまで、キャンセル料を回収するのは抵抗が少しありましたが無断キャンセルの損失はとても経営に影響を及ぼすので思い切ってこちらの大宮大栄橋法律事務所に相談をさせていただきました。
初めに1件だけ依頼をしたのですが、迅速に対応していただき回収をして頂きました。また、諦めていた過去のキャンセルについてもかなりの件数があったのですが、すべて対応をしていただき現在も無断キャンセルが発生した時にはこちらの事務所にお願いしており非常に助かっています。
【温泉旅館】
当社が運営する旅館は有名な温泉街にあります。キャンセル料をお支払いいただけないことが多々ありましたが、従業員も少なくそこまで時間を割くことが困難でした。会議の中で1人の従業員から提案があり、ここの法律事務所に問合せをしてみてはどうかという案があり、問合せてみたところ、とても柔軟で安心できる対応で、お任せできるなと思いお願いしました。回収率も良く満足なので、今では任せっぱなしにしております。いつもありがとうございます。
【整体院】
整体院を経営しています。コロナ以降に増えた在宅ワークの影響か、治療を受ける方がとても増えていました。当院では以前より、キャンセル料につきましては掲示していましたが、実際いただいた事は１度もありませんでした。しかし、度重なる無断キャンセル、当日キャンセルも増えはこれを見過ごす事は、約束の時間通り来ていただいている方や、予約を入れられずお断りしている方にご迷惑がかかると思ってはいましたが、少ないスタッフでやっているためキャンセル料を回収する業務にまで手が回らずどうしたらいいかと頭を悩ませていたところ、スタッフからこういった回収方法があるとこちらの事務所のことを教えてもらい相談しました。柔軟に対応してくれて、今では定期的に利用させてもらっています。
【ネイルサロン】
個人でネイルサロンを経営しています。ネット予約サイトで集客を行っているのですが、新規のお客様のキャンセル率が高く、キャンセル料もお支払い頂けないことがほとんどでした。そんな時に大栄橋法律事務所さんのキャンセル料代行回収を知り、着手金もかからないとのことなので、依頼をしました。こちらから連絡をしてもなかなかお支払い頂けなかったキャンセル料をすぐに回収して頂きとても助かりました。ありがとうございました。
【ハウスクリーニング】
ハウスクリーニング業を経営しています。少人数で営業しており、多くの予約を取れないため、キャンセルが発生してしまうと売上に影響が出てしまいます。5日前のキャンセルからキャンセル料を頂いているのですが、支払いのお願いをしてもなかなか支払われずにいることが多く、そのまま連絡がつかなくなってしまうこともありました。同じく自営業を営んでいる友人から大栄橋法律事務所を紹介してもらったので、試しに依頼をしてみると、これまで連絡がつかなくなっていた依頼者からすぐにキャンセル料の支払いがありました。弁護士の先生から通知を出して頂く効果は大きいのだと実感しました。
【美容院】
個人で美容院を経営しています。地方の小さい町で営業しており、その中で無断のキャンセルが出てしまうと損失も大きくなってしまうため、キャンセル料金を回収して下さる法律事務所を色々探していました。大栄橋法律事務所さんはスタッフさんが話しやすかったので、お願いしました。スムーズに対応して頂けてとても満足しています。また依頼させて頂こうと思います。ありがとうございました。
【家事代行サービス】
家事代行を運営していますが、キャンセル規定に応じヤンセル料金が設定されているにも関わらず、支払っていただけないケースがあります。少ない人数での運営でキャンセル料金の回収まで手が回らず、依頼しました。完全成功報酬で着手金もないので、本当に助かりました。ありがとうございます。
【温泉旅館】
地方の温泉街で旅館を運営しています。観光客も多少戻ってはきましたが、まだ不安定な状況は続いております。その中でも、やはりキャンセルは発生するのですが、キャンセル料金をお支払いいただけないことが多々ありました。悩みの種であるキャンセル料金の回収について、他の旅館を経営している友人に相談したところ、こちらの法律事務所を紹介してくれました。とても柔軟で安心できる対応で、回収率も良く満足です。
【ヨガ教室】
個人でヨガ教室をしています。そこまでキャンセルはないものの、個人で運営しているため人数を多く入れられず、キャンセルが出てしまうとその分損失も大きく困っていました。この事務所を知って相談だけでもと話を聞いてもらったところ、少額でも少数でも対応していただけるということがわかったのと、弁護士の先生もスタッフさんもすごく優しくて話しやすかったので、依頼をお願いしました。すぐに対応もしてもらえるので安心して任せられます。
【民泊施設】
民泊運営をしておりますが予約者のキャンセルには頭を悩ませておりました。少しずつ回復しているとはいえ、コロナ不況はまだ続き、減少している予約者のキャンセルはかなり痛手な上、予約者からのキャンセル料を徴収は、入金してくれないことが多く催促の連絡など手間がかかり、自分達で徴収するのは限界があると感じ、いろいろ探している時に、こちらの法律事務所を知りお願いしました。回収もスムーズに進み対応も良く、今は定期的にお願いしています。
【旅館】
コロナ禍でキャンセルが増え、それと同時にキャンセル費を支払ってもらえないことも増えました。自分達でできるところまではやりましたが、素人では限界があり、困っていたところ同じ業種の知人からこちらの法律事務所さんを紹介してもらい、すぐにお願いしました。連絡がとれなかったキャンセル者からも回収していただき、こんなにも違うものかとビックリしております。紹介してくれた知人にも、対応して下さった弁護士さんにも本当に感謝しかありません。今後もよろしくお願いいたします。
【ホテル】
ここ2～3年ですが、直前キャンセルが多く、コロナ禍だということもわかりますが、ホテル側としてもホテルを守っていくのにキャンセル料金の徴収は課題でした。そんな中、こちらの事務所を見つけ、対応していただけるならとお願いしました。対応も早く、今では定期的にお願いをしているぐらいです。信頼できる法律事務所です。
【スタジオ】
レンタルスタジオのキャンセル料を回収して頂きました。
キャンセル料の回収について以前より悩んでおりましたが、こちらの法律事務所に依頼してからは手間も省けて運営に集中できるようになりました。
キャンセル料の請求を自社でやっていたのですが、
キャンセル者に連絡が取れない事や、連絡が繋がっても何かと揉め事になってしまうことも多く精神的にも苦労をしておりました。
大栄橋法律事務所に相談をしてからは迅速にキャンセル料を回収していただきました。
過去のキャンセル料についても回収していただき経営的にも非常に助かっております。これからも宜しくお願い致します。
【旅館】
以前より無断キャンセルなどで悩まされておりました。インターネットでキャンセル料回収代行のサービスがあると知ってまずは1組分のキャンセル料の回収代行をお願いしました。依頼後は思ったより早くキャンセル料が回収していただいたので、今では、これまでの団体のお客様などのキャンセル料回収もお願いしております。突然のキャンセルは会社にとってのダメージはとても大きいので経営的にも非常に助かっています。
今後も無断キャンセルについて困った事は大宮大栄橋法律事務所にお願いしたいと思っております。
【レストラン】
湘南のこだわった魚介類や野菜を取り扱ってる飲食店を経営しております。コース予約などの突然キャンセルが入ってしまうと食材を廃棄せざる得ない為、仕入先の漁師さんや農家さんにも申し訳ない気持ちでいっぱいでした。連絡を入れても繋がらない事もあり、請求などもどのようにしていいのか分からずいつも泣き寝入りしておりました。こちらの弁護士事務所に依頼後はすぐにキャンセル料が回収されました。本来の店舗運営に集中できてとても助かっております。
【居酒屋】
当店は席数100席以上の居酒屋なのですが、忘年会・新年会シーズンは団体でのご利用が多いためドタキャンが入ってしまうとお店に大きな損害がでてしまいます。また当日に向けてスタッフも増員して出勤していたので人件費も掛かって経営が圧迫しておりました。大宮大栄橋法律事務所に依頼をしてしっかりとキャンセル料の回収をしていただけるので安心して予約を受けることができております。
【旅館】
温泉旅館を営んでおりますが、桜が有名なこともあり、春などの繫忙期にはとても多くのお客様に宿泊していただいております。そんな中、当日のご到着予定時間にもいらっしゃらずお電話をしても繋がらなくキャンセルになってしまいました。その他のお客様をお断りもしていたこともありとても悔しい気持ちでしたが、日々のお客様対応で忙しく、キャンセル料についてはいつも泣き寝入りしておりました。
今ではその手間もこちらの弁護士事務所さんにやっていただいているので助かっております。
